セールス

1

リード情報の理解・アプローチ方針
お問い合わせの流入経路や企業属性、行動履歴をもとに、リードの温度感と優先度を整理。アプローチ方針（架電・メール・ナーチャリング）を設計します。

2

仮説立て・アプローチ設計
業界や企業情報、過去の接点情報から「どんな課題を持っていそうか」の仮説を立て、トーク内容やヒアリング項目を設計します。

3

商談化の判断・トスアップ
ヒアリング内容をもとに商談化可否を判断し、適切なタイミングでフィールドセールスへトスアップ。必要に応じて事前情報を整理・共有します。

4

フィードバック・改善連携
お客様とのやり取りで得た一次情報（課題・ニーズ・温度感）をマーケティングや営業へフィードバックし、施策改善やプロダクト改善に活化していきます。

1

ヒアリング
お客様とオンラインミーティングで現状や課題について具体的にヒアリングします。

2

プラン提案
ヒアリング内容に基づき、お客様の課題解決法を提案。必要な要件を詰めながら、クロージングへを進めていきます。

3

契約提携
プロダクトチームや、制作チームとスケジュールなどを調整しながら受注を確定。必要な契約業務を完了させます。

4

顧客引き継ぎ
スムーズなサービス利用開始に向けて、カスタマーサクセス担当へと引き継ぎをします。